Аналитики hh.ru изучили, насколько сотрудники в компаниях Хабаровского края способны самостоятельно закрывать типовые кадровые задачи — вроде оформления отпуска, больничного или заказа справок — через цифровые сервисы, не привлекая кадровиков. Результаты показали чёткую картину: в половине опрошенных компаний такая опция доступна полностью, ещё в половине — лишь частично. Подробнее – в материале сетевого издания PROKHAB.RU.
В масштабах страны лидерами по автоматизации рутинных HR‑процессов стали Дальневосточный федеральный округ и Москва. В ДВФО половина работодателей подтвердили, что их сотрудники могут решать стандартные кадровые вопросы онлайн; в столице этот показатель чуть ниже — 45%. Заметно продвинулись и другие округа: на Урале такой возможностью располагают 41% компаний, в Сибири — 32%.
Директор по развитию облачной системы для рекрутинга Talantix Марина Хадина отметила, что, несмотря на частоту и рутинность запросов вроде оформления отпуска или больничного, их автоматизация внедрена далеко не везде. При этом эффект от цифровизации получается двойным: сотрудник получает решение за минуты вместо дней, а HR‑отдел избавляется от потока однотипных обращений. Электронный кадровый документооборот позволяет оформить заявление, заказать справку или подписать документ буквально в пару кликов — даже со смартфона. Однако, по данным исследования, такой потенциал пока раскрыт не полностью.
Масштаб имеет значение: крупный бизнес быстрее переходит на цифровые HR‑сервисы
Исследование также выявило прямую связь между размером компании и уровнем цифровизации HR‑процессов: чем крупнее организация, тем чаще там внедряют удобные цифровые инструменты для сотрудников.
Так, среди компаний со штатом свыше 5000 человек цифровые сервисы есть у 58%: в 27% из них типовые запросы закрываются полностью онлайн, ещё в 31% — большинство таких задач решается в цифровом формате. В сегменте 2501–5000 сотрудников показатель составляет 57% (20% — полностью онлайн, 37% — большинство запросов), а в компаниях на 1001–2500 человек — 51% (18% и 33% соответственно).
Малый бизнес заметно отстаёт. В компаниях с численностью до 15 человек цифровые решения внедрены лишь в 28% организаций: из них 10% дают полную онлайн‑автоматизацию, а 18% — возможность закрыть большинство типовых запросов. В сегменте 16–100 человек доля таких компаний составляет 27% (12% — полностью онлайн, 15% — большинство задач), а среди фирм на 101–250 сотрудников — 22% (10% и 12% соответственно).
Отрасль решает: ИТ лидирует, общепит и тяжёлая промышленность — в аутсайдерах
Разрыв между отраслями оказался ещё более ощутимым. Наибольшую зрелость в автоматизации HR‑процессов показала ИТ‑сфера: здесь 58% компаний подтвердили наличие цифровых сервисов для сотрудников. Следом идут финансовые организации (53%) и логистические компании (50%).
На другом конце спектра — гостинично‑ресторанный бизнес и общепит: лишь 27% компаний в этих сферах позволяют сотрудникам самостоятельно оформлять отпуска и больничные через онлайн‑сервисы. Аналогичный уровень — 27% — зафиксирован в тяжёлой промышленности, а в розничной торговле показатель чуть выше — 33%.
HRD HR‑платформы Skillaz Ксения Степанова подчеркнула, что для сотрудника суть цифровизации HR сводится к простым вещам: насколько удобно подать заявление, получить справку и узнать статус своего запроса. Если ради этого приходится искать нужного человека и напоминать о себе в нескольких чатах, процесс остаётся сложным — даже при наличии формальной HR‑системы.
По её словам, настоящая автоматизация требует сквозного пути запроса — от подачи до результата. Сама по себе электронная форма не решает проблему, если дальше идут ручная передача данных, непрозрачные согласования и необходимость всё равно писать кадровику. Сотруднику нужны понятные шаги и чёткие сроки, руководителю — удобное согласование, а HR‑специалистам — возможность контролировать процесс и подключаться только к нестандартным ситуациям.
Особенно важно учитывать специфику сотрудников, которые работают вне офиса — в магазинах, на производстве, в логистике: сервисы должны быть удобны в их реальных условиях, в том числе на смартфоне. А эффективность внедрения стоит оценивать не по факту наличия системы, а по тому, сколько людей ею реально пользуются, сколько времени занимает обработка запроса и как часто после его подачи всё равно приходится обращаться за помощью. Именно эти метрики показывают, стала ли работа с HR действительно проще.
Исследование проведено в первой половине 2026 года путём опроса более 600 российских работодателей, включая компании из Хабаровского края.
