С начала 2026 года службы оперативной помощи гражданам в Хабаровском крае — номера «122» и «117» — приняли свыше 16 тысяч звонков. Подробности – в материале сетевого издания PROKHAB.RU.
Единые линии, созданные для поддержки жителей региона, помогают оперативно решать самые разные вопросы: от записи к врачу до поступления на военную службу. Консультативная поддержка напрямую влияет на доступность медицинской помощи в крае, что соответствует задачам президентского нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
По данным служб, с начала года на линию «122» поступило более 11 тысяч обращений. Благодаря интерактивному голосовому меню каждый звонок оперативно направляется профильному специалисту. Среди наиболее востребованных услуг — запись на приём к врачу, психологическая поддержка, консультации по вопросам военной службы, а также помощь участникам специальной военной операции и их семьям.
Параллельно в регионе успешно работает горячая линия «117». За тот же период её специалисты обработали около 5 тысяч обращений. Чаще всего жители края интересовались социальными гарантиями для военнослужащих и их семей, а также условиями поступления на военную службу по контракту. Кроме того, граждане уточняли информацию о работе Государственного фонда «Защитники Отечества» и возможностях службы в войсках беспилотных систем ВС РФ.
Руководитель службы «122» Сергей Потешкин подчеркнул, что каждый звонок — это запрос о помощи, на который важно откликнуться как можно быстрее. Он сообщил, что команда операторов чётко выполняет свои задачи: консультирует по медицинским вопросам, помогает записаться к врачу и поддерживает людей в сложных ситуациях. По словам Потешкина, служба взаимодействует с разными ведомствами, чтобы решение вопросов не затягивалось, а главная цель состоит в том, чтобы каждый обратившийся житель края получил всю необходимую поддержку.
Службы оперативной помощи «122» и «117» доступны ежедневно с 08:00 до 20:00 без выходных. Все пропущенные звонки автоматически обрабатываются в течение суток: с абонентом связываются в режиме обратной связи.
