
За полтора года своей работы хабаровский филиал фонда «Защитники Отечества» оказал помощь 4817 участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей. Это учреждение зарекомендовало себя как эффективное место, где в режиме «одного окна» каждый может быстро найти решение своей проблемы.
Как сообщила руководитель филиала Алёна Чаплыгина, средняя нагрузка на социального координатора составляет около 150 человек. За указанный период специалисты учреждения обработали 27710 обращений, и 99% из них были решены положительно. Остальные обращения находятся в процессе работы. В филиале трудятся 32 социальных координатора, которые берут на себя решение проблем участников СВО и их семей до полного их разрешения.
Чаще всего обращения связаны с денежными выплатами, которые положены за участие в СВО, назначением мер социальной поддержки, а также юридической и медицинской помощью. К тому же, ветераны обращаются за получением удостоверения ветерана боевых действий, психологической поддержкой и оформлением льгот по коммунальным услугам. Специалисты филиала стремятся не оставлять людей наедине с их бедами, поэтому часто практикуются выездные формы работы. За все время существования учреждения 1541 человек из целевой аудитории получил помощь на дому.
В этом году, как отметила Алёна Чаплыгина, президент России Владимир Путин объявил Годом Защитников Отечества. Филиал фонда готов к повышенной ответственности и новым задачам, поддерживая решение Президента. Это важно, поскольку каждый россиянин ожидает возвращения всех защитников с победой. Эти герои станут примером для подрастающего поколения. Одной из задач филиала является организация уроков мужества с участием таких героев. Каждая их история — это уникальный опыт, который воодушевляет на подвиги и создает связь с нашими предками, которые во время Великой Отечественной войны также защищали Родину. Поэтому, по словам Чаплыгиной, они не могут оставить ветеранов без внимания.
Начало этого года также ознаменовалось активной помощью участникам спецоперации. Например, специалисты хабаровского филиала фонда “Защитники Отечества” оказали поддержку ветерану СВО Константину П., который нуждался в адаптации своего жилья. В результате ранения, полученного в зоне СВО, он утратил функции верхней конечности и получил инвалидность. Социальный координатор помог ветерану подготовить необходимые документы для проведения адаптации жилого помещения. В результате в квартире Константина была установлена система «умный дом», которая включает в себя колонку “Алиса”, совместимую с центром управления, робот-пылесос, универсальный гибкий держатель для смартфона или планшета, а также сам смартфон, с помощью которого можно управлять всей системой.
Важно отметить, что адаптация жилого помещения предоставляется демобилизованным ветеранам спецоперации, у которых установлена группа инвалидности и имеются показания к адаптации. Ветеран должен подать заявление о проведении обследования своего жилого помещения, которое затем передается в администрацию района по месту прописки. К заявке необходимо приложить пакет документов, включающий копию паспорта, копию СНИЛС, добровольное согласие на обработку персональных данных, документы, подтверждающие статус ветерана боевых действий, принимавшего участие в спецоперации, а также документы, обосновывающие необходимость предоставления технических средств реабилитации и документы об увольнении из рядов Вооружённых Сил.