Хабаровчанина обсчитали при оказании услуги доступа в интернет
Казалось бы, «уж сколько раз твердили миру», что обман и обсчет потребителей операторами связи на самые незначительные суммы приводят последних к весьма существенным штрафам. Ан, нет – нарушения в этой сфере продолжают встречаться достаточно часто.
В этот раз в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю обратился потребитель с жалобой на обсчет при оказании услуги доступа в интернет, сообщает корреспондент порталаPROkhab.ru со ссылкой на пресс-службу ведомтства.
Так, тарифным планом, которым пользовался потребитель, была предусмотрена опция «Базовая тарификация интернета», предоставляющая доступ к мобильному интернету с оплатой только по факту его использования. Плата в размере 25 руб. списывается в момент первого выхода в интернет в течение суток.
При этом потребитель не выходил в интернет на протяжении трех дней, т.е. опцией «Базовая тарификация интернета» не пользовался. Однако оператор связи осуществлял неправомерное списание денежных средств за опцию в течение всех трех дней. Таким образом, сумма, на которую оператор связи обманул потребителя, составила 75 рублей (25*3).
Попытки решить дело напрямую с сотовым оператором не увенчались успехом. Гражданин вынужден был обратиться в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
При проведении административного расследования было установлено, что при оказании услуг телефонной связи действительно был допущен обман потребителя.
Оператор связи в добровольном порядке произвел перерасчет неправомерно списанной суммы.
При рассмотрении административного дела вынесено постановление о назначении наказания в виде штрафа в размере 20 тыс. рублей.
- 5 марта 2020
- Версия для печати
Не забудь поделиться с друзьями!
Более ста тысяч россиян читают наши новости ежедневно! Присоединяйтесь и вы – подписывайтесь на нас: Яндекс Новости | Google News | Яндекс.Дзен | ВКонтакте | Одноклассники
Более ста тысяч россиян читают наши новости ежедневно! Присоединяйтесь и вы – подписывайтесь на нас: Яндекс Новости | Google News | Яндекс.Дзен | ВКонтакте | Одноклассники
< / > Код для блога
Комментарии 0