07:51 | 25 января, 2021

Центр управления регионом заработал в Хабаровском крае

Эта структура, созданная по поручению Владимира Путина, займется сбором, анализом и отработкой жалоб и сообщений от населения в Интернете.
Центр управления регионом заработал в Хабаровском крае фото 2
В Хабаровском крае начал работу Центр управления регионом. Эта новая структура создана по поручению президента России Владимира Путина, ее специалисты займутся сбором, анализом и отработкой жалоб и сообщений от населения, поступающих через открытые источники в сети Интернет, сообщает корреспондент портала PROkhab.ru со ссылкой на пресс-службу губернатора и правительства Хабаровского края.

Помимо этого, Центр управления регионом объединит все цифровые платформы, существующие в Хабаровском крае, через которые люди могут подавать свои обращения и жалобы. Так, в Хабаровском крае уже выстроена система «Инцидент Менеджмент», которая ежедневно мониторит и обрабатывает сотни обращений жителей региона по самым различным вопросам, касающимся медицины, образования, социальной защиты, жилищно-коммунальных услуг, состояния дорог и т.д. Все эти запросы оперативно направляются в профильные министерства и ведомства для их дальнейшей отработки. А задача Центра управления регионом состоит в выстраивании коммуникации таким образом, чтобы максимально сократить время отработки обращения с момента его подачи до решения возникшего вопроса.

— Эта структура создана, в первую очередь, для качественного и оперативного решения вопросов населения. Современные технологии помогут не только молниеносно реагировать на вопросы людей, но и, например, выявить проблемы, над решением которых необходимо работать правительству региона или главам муниципалитетов. Частные житейские вопросы порой помогают вскрыть целые пласты проблем и обнаружить системные ошибки. Центр управления регионом станет помощником в налаживании этого «цифрового диалога» с населением, – отметил заместитель председателя правительства Хабаровского края по вопросам внутренней политики Андрей Базилевский.

До 1 декабря 2020 года аналогичные центры будут открыты во всех регионах нашей страны.

Ссылки по теме

Комментарии 0

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить комментарий (сейчас комментариев: 0)