В праздничные дни социальные службы региона обеспечивают круглосуточную помощь бездомным людям. В Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре по вечерам проводятся рейды в местах, где собираются граждане без определенного места жительства. Людям предлагают ночлег и горячее питание. Социальные работники на месте проверяют самочувствие, измеряют температуру и выдают антисептики.
Согласно данным министерства социальной защиты края, в 2024 году в Хабаровский центр социальной адаптации за помощью обратились 453 гражданина. Им была оказана помощь в восстановлении документов, получении регистрации по месту пребывания, назначении пенсии и трудоустройстве. Медицинская помощь была предоставлена 147 гражданам без определенного места жительства, среди которых 61 человек был госпитализирован, 49 прошли диспансеризацию, а документы 20 человек были направлены на медико-социальную экспертизу для оформления инвалидности.
Заместитель министра – начальник управления по работе с ветеранами, инвалидами и организации социального обслуживания Елена Приходько отметила, что за последние годы в регионе был накоплен положительный опыт взаимодействия с негосударственным сектором, что позволяет создать эффективную и доступную систему оказания социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Она добавила, что с 2023 года введен новый формат оказания услуг бездомным – посредством сертификата, который позволяет бесплатно поесть или получить продуктовый набор, а также временно прожить в специализированных учреждениях. В 2024 году власти выдали 250 сертификатов на общую сумму около 3 миллионов рублей.
В Хабаровском крае социальную помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в том числе лицам без определенного жительства и занятий, оказывают одно государственное учреждение и четыре некоммерческих организации, включенные в реестр поставщиков социальных услуг. К основным услугам относятся содействие в оформлении документов, выдача продуктовых наборов, обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости, помощь в госпитализации больных в стационарные учреждения здравоохранения, а также консультативная помощь, включая юридические вопросы. В 2024 году услуги получили около тысячи граждан.
Специалист Центра адаптации Ольга Ким сообщила, что задача специалистов заключается в том, чтобы срочно выезжать на место и оказывать помощь, если кто-то замерзает на улице. Чаще всего звонят прохожие, иногда сами бездомные. При поступлении в Центр адаптации в отделении срочной социальной помощи оказывается доврачебная помощь и предоставляется ночлег. Также здесь можно постирать одежду и принять душ.
В регионе организована работа специальных телефонных “горячих линий”. На территории Хабаровского края действует телефон “горячей линии” министерства по номеру 8 (4212) 23-23-23, который работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, с перерывом с 13:00 до 14:00. На территории Хабаровска и Хабаровского района доступны телефоны КГБУ “Хабаровский центр социальной адаптации” по номеру 8 (4212) 53-12-07 (режим работы с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00) и КГБУ “Хабаровский комплексный центр социального обслуживания населения” по номеру 8 (4212) 96-87-34 (режим работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00). Также круглосуточно работают телефоны Хабаровской краевой общественной организации “Милосердие” по поддержке малообеспеченных граждан: 8-984-264-80-99 и 8-914-161-93-09.
На территории города Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского района доступен телефон КГБУ “Комсомольский-на-Амуре комплексный центр социального обслуживания населения” по номеру 8 (4217) 53-10-54 (режим работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00) и телефон Региональной общественной благотворительной организации Хабаровского края “Новое начало” по номеру 8 (4217) 30-26-60, который также работает круглосуточно, включая выходные дни.
