В Хабаровском крае сохраняется напряжённая ситуация с оплатой энергоресурсов: филиал ПАО «ДЭК» — Хабаровскэнергосбыт — продолжает системную работу по ограничению подачи электроэнергии и горячего водоснабжения в жилые помещения должников. По данным компании, уведомления о возможных санкциях направлены жителям региона, чья задолженность превышает объём потребления за два расчётных периода. Подробнее – в материале сетевого издания PROKHAB.RU.
Представители энергосбытовой организации пояснили, что после получения уведомления потребитель располагает 20 днями для урегулирования вопроса — он может полностью погасить долг либо заключить соглашение о реструктуризации задолженности. Для максимального охвата граждан предупреждения рассылаются сразу несколькими способами: посредством телефонных звонков, электронных писем, СМС‑сообщений, заказных писем, а также дублируются в счетах‑квитанциях. В компании дополнительно акцентировали внимание на важности регулярного контроля платёжных документов и рекомендовали активнее использовать электронную версию квитанций — она доступна в Личном кабинете клиента и на его электронной почте.
Специалисты Хабаровскэнергосбыта ежедневно проводят выездные рейды, в рамках которых реализуют предусмотренные законодательством меры по ограничению энергоснабжения у неплательщиков. В энергокомпании уточнили, что подача электроэнергии возобновляется в течение двух суток после того, как потребитель полностью погасит задолженность, оплатит начисленные пени и услугу по повторному подключению.
Для граждан, испытывающих сложности с единовременной оплатой накопленного долга, в компании предусмотрели механизм реструктуризации — он позволяет распределить финансовую нагрузку и избежать крайних мер. При этом в Хабаровскэнергосбыте особо подчеркнули, что любые попытки самовольного восстановления энергоснабжения расцениваются как нарушение закона и влекут административную ответственность: размер штрафа за подобные действия составляет от 10 до 15 тысяч рублей.
