Число пользователей портала «Госуслуги» достигло 120 миллионов, а ежедневная аудитория платформы составляет 14 миллионов человек — такие данные приводит газета «Известия» со ссылкой на Минцифры.
По информации ведомства, сервис помогает физическим и юридическим лицам быстрее получать услуги и экономить время. Срок оказания электронной услуги варьируется от минуты до 72 часов. Особенно удобной эксперты называют проактивную модель: в этом случае услуги предоставляются автоматически, без подачи заявлений.
В Минцифры также отметили, что цифровой помощник «Робот Макс» провёл свыше 4 миллиардов консультаций. Ежедневно за помощью к нему обращаются порядка 2 миллионов пользователей.
