Жительница Амурска подала иск в городской суд с требованием обязать управляющую компанию оформить акт об отсутствии отопления в начале отопительного сезона. Цель иска – последующий перерасчет оплаты за отопление. Кроме того, женщина требовала компенсировать ей моральный вред в размере 3 тысяч рублей.
Как выяснилось позже, причиной отсутствия тепла стала воздушная пробка в системе дома. После неоднократных жалоб жильцам удалось добиться устранения неполадки путем перезапуска системы, после чего тепло вернулось. Однако суд признал, что компания ненадлежащим образом реагировала на жалобы граждан и не обеспечивала своевременное устранение неисправностей.
Несмотря на то, что обязанность оформить акт за прошедший период признана невозможной к исполнению ввиду невозможности подтверждения параметров предоставления услуги, суд частично удовлетворил иск. Управляющая компания обязана выплатить женщине компенсацию морального вреда в сумме 3 тысячи рублей и штраф в размере 1 500 рублей за отказ добровольно исполнить законные требования потребителя. Остальные требования отклонены. Решение суда уже вступило в законную силу.
