В Хабаровском крае продолжает действовать служба психологической помощи «Телефон доверия», функционирующая при Краевой психиатрической больнице имени И. Б. Галанта. Подробности – в материале сетевого издания PROKHAB.RU.
Жители региона имеют возможность получить квалифицированную поддержку совершенно бесплатно, в любое время суток и с гарантией полной анонимности. Деятельность службы органично вписывается в рамки национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», направленного на укрепление психоэмоционального благополучия граждан.
Для удобства обратившихся работают две специализированные линии. Первая — экстренная помощь, доступная по номеру +7 (924) 30‑71‑71. Вторая — Всероссийский детский телефон доверия, куда можно дозвониться по бесплатным номерам 8‑800‑2000‑122 или 124. Специалисты службы оказывают поддержку по широкому кругу вопросов: от семейных конфликтов и чувства одиночества до профессиональных трудностей, учебного стресса и проблем в межличностных отношениях.
Заместитель главврача Наталья Воронкова подчеркнула, что специалисты службы способны объективно проанализировать сложившуюся ситуацию и при необходимости направить человека к профильному специалисту — психологу, психотерапевту или психиатру. По её словам, важнейшая задача сотрудников «Телефона доверия» — выслушать обратившегося и оказать ему эмоциональную поддержку.
Психолог Екатерина Карпенко обратила внимание на то, что основным инструментом работы специалистов является голос. Профессионалы внимательно отслеживают интонацию, тембр и паузы в речи собеседника, чтобы максимально точно определить его эмоциональное состояние. Она отметила, что к ним можно обратиться с любой проблемой, а стандартная продолжительность консультации составляет до одного часа. При этом в острых ситуациях специалисты не ограничивают время разговора, уделяя столько внимания, сколько требуется для стабилизации состояния человека.
