В Хабаровском крае был сформирован перечень учреждений социальной сферы, которые получат поддержку в 2025 году в рамках нацпроекта “Эффективная и конкурентная экономика”. В список вошли 14 учреждений, представляющих здравоохранение, социальную защиту, культуру и спорт. Все они будут оптимизировать свои процессы с целью повышения удовлетворенности жителей края предоставляемыми услугами. Оптимизация будет осуществляться при поддержке Регионального центра компетенций в сфере повышения производительности труда.
По информации, предоставленной губернатором, в крае продолжается работа по внедрению бережливых технологий в социальной сфере. В этом году учреждения культуры и спорта впервые участвуют в федеральном проекте “Производительность труда”. При этом география работы была расширена: если в 2024 году проекты успешно запускались в краевой столице, то теперь к ним присоединились учреждения из городов Комсомольска-на-Амуре и Бикина, а также Хабаровского муниципального района. Цель каждого проекта заключается в повышении эффективности, прежде всего сопутствующих процессов, для того чтобы услуги, предоставляемые жителям края, стали более комфортными, быстрыми и доступными, без лишних очередей и бюрократических процедур. Об этом сообщил и.о. замминистра экономического развития края Аркадий Протасов.
В первой волне этого года проекты уже стартовали в нескольких учреждениях, таких как Детская городская клиническая больница № 9, Детская городская поликлиника № 1, Городская клиническая больница имени профессора Г.Л. Александровича, а также в зоосаде “Приамурский” имени В.П. Сысоева.
Во второй волне, которая будет запущена в апреле, планируется включение еще двух учреждений здравоохранения и двух учреждений социальной защиты. Эти проекты будут направлены на упрощение процессов, связанных с выдачей лекарственных средств, оформлением детей на курсы реабилитации, приемом пациентов врачами, госпитализацией и другими аспектами.
В 2025 году планируется оптимизация процессов в семи учреждениях здравоохранения, включая Городскую клиническую больницу имени профессора Г.Л. Александровича, Детскую городскую клиническую больницу № 9, Детскую городскую поликлинику № 1, Городскую больницу № 7 в Комсомольске-на-Амуре, Городскую больницу имени М.И. Шевчука в том же городе, Городскую поликлинику № 15 имени М.И. Шевчука и Городскую клиническую поликлинику № 3. Также будут оптимизированы процессы в трех учреждениях культуры, включая зоосад “Приамурский” имени В.П. Сысоева, Дальневосточный художественный музей и Хабаровский краевой парк имени Н.Н. Муравьева-Амурского. В сфере социальной защиты оптимизация коснется Хабаровского дома-интерната для престарелых и инвалидов № 2, Бикинского реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями и Хабаровского специального дома ветеранов № 1. Кроме того, в этом году к проекту присоединится Спортивная школа олимпийского резерва “Ерофей”.
Директор спортивной школы олимпийского резерва “Ерофей” Константин Юров отметил, что ежегодно проводятся мероприятия различного масштаба, в которых участвуют сотни людей. Он подчеркнул, что уровень удовлетворенности участников и их желание вернуться зависит от качества работы и сплоченности коллектива. В связи с этим важно повысить эффективность внутренних процессов.
Напомним, что в 2024 году в Хабаровском крае по поручению губернатора были реализованы пилотные проекты по повышению производительности труда в нескольких учреждениях, таких как КГБУЗ “Детская городская клиническая поликлиника № 3”, КГБУЗ “Краевая клиническая больница № 1” и КГБУ “Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов”. Внедрение бережливых технологий позволило исключить излишние операционные процессы, значительно сократить время ожидания в очереди и упростить процедуру оформления пациентов на госпитализацию, а также организовать заблаговременное оповещение и усовершенствовать документооборот.
Согласно указу президента РФ, к 2030 году в рамках нацпроекта “Эффективная и конкурентная экономика” “бережливые технологии” должны быть внедрены во всех учреждениях социальной сферы страны. Это позволит не только повысить качество предоставляемых услуг, но и сделать их более доступными для граждан. Ожидается, что реализация таких проектов приведет к значительным улучшениям в работе учреждений, что, в свою очередь, скажется на уровне жизни населения.
Важным аспектом является и вовлечение бизнеса в эти процессы. Компании реального сектора экономики могут участвовать в реализации федеральных проектов, получая поддержку экспертов и возможность пройти обучение. Это предоставит им шанс не только улучшить собственные процессы, но и внести вклад в развитие социальной инфраструктуры региона.
Таким образом, внедрение бережливых технологий в учреждениях социальной сферы Хабаровского края и всей страны открывает новые горизонты для повышения качества жизни граждан. Это создает более комфортные условия для получения услуг и оптимизирует работу учреждений, что, безусловно, является важной задачей для современного общества.
