Жители Хабаровского края теперь могут оперативно жаловаться на неправомерные звонки и сообщения от кредиторов или их представителей — для этого достаточно воспользоваться порталом «Госуслуги». О запуске сервиса сообщили в Минцифры, подчеркнув его доступность для широкого круга лиц. Подробности – в материале сетевого издания PROKHAB.RU.
Хабаровчане, столкнувшиеся с давлением со стороны коллекторов, получили удобный цифровой инструмент для защиты своих прав. Воспользоваться сервисом смогут не только сами должники, но и их представители по доверенности, родители, опекуны или попечители несовершеннолетних либо недееспособных должников. Кроме того, подать жалобу вправе и те, кому коллекторы звонят по ошибке, а также люди, согласившиеся общаться с кредитором от имени знакомого или родственника.
Перечень ситуаций, когда стоит направить обращение, достаточно широк. Хабаровчане смогут заявить о самых разных нарушениях: например, о разглашении сведений о долге третьим лицам, угрозах и психологическом давлении со стороны кредиторов, звонках в недопустимое время или слишком частых контактах. Таким образом, новый механизм призван защитить жителей края от любых форм неправомерного поведения со стороны взыскателей.
Чтобы обращение было рассмотрено, заявителю необходимо приложить доказательства нарушений — это могут быть записи разговоров, скриншоты сообщений и другие материалы. Кроме того, документ нужно подписать электронной подписью. После подачи жалобы Федеральная служба судебных приставов (ФССП) приступит к её рассмотрению — весь процесс займёт не более 30 календарных дней.
Запуск сервиса на «Госуслугах» делает процедуру подачи жалоб более прозрачной и удобной для хабаровчан: теперь защитить свои права можно в несколько кликов, не тратя время на личные визиты и бумажные обращения.
