Депутаты Законодательной Думы Хабаровского края продолжают осуществлять контроль за реализацией федерального проекта «Производительность труда», который является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», инициированного Президентом Владимиром Путиным.
Так, в ходе выездного совещания парламентарии посетили Хабаровский аэропорт, который вошел в пятерку лучших авиагаваней по сокращению запасов и ускорению обслуживания пассажиров. В этом проекте предприятие принимало участие в 2022 году.
Начальник службы качества и сервиса Юлия Килькеева сообщила о результатах внедрения инструментов бережливого производства в рамках нацпроекта «Производительность труда». Она отметила, что после интенсивного обучения в Федеральном центре компетенций аэропорту удалось адаптировать методики бережливого производства под свои нужды. Новые компетенции помогли сотрудникам компании пересмотреть производственные процессы и повысить качество обслуживания, а также уровень удовлетворенности клиентов.
В результате на предприятии был внедрен метод каскадного использования персонала на регистрации, оптимизирована технология подготовки и передачи рейсовой документации, а также изменена процедура подготовки персонала. Были организованы стойки для обслуживания пассажиров с детьми и участников СВО, улучшена технология обслуживания маломобильных пассажиров и многое другое.
Процесс обслуживания пассажиров значительно ускорился, очередей практически не осталось. Многие технологические процессы были автоматизированы, и, несмотря на растущий пассажиропоток, аэропорт продолжает обходиться прежними человеческими ресурсами.
Юлия Килькеева подчеркнула, что работники активно участвуют в улучшении производственных процессов. Она отметила, что сотрудники поощряются материально, получают благодарственные письма и грамоты, однако есть и более важные аспекты, такие как любовь и гордость за родное предприятие. Люди сами стремятся оптимизировать процедуры, чтобы улучшить условия труда.
Генеральный директор АО «Международный аэропорт Хабаровск» и заместитель председателя постоянного комитета по вопросам промышленности, предпринимательства и инфраструктуры краевого парламента Юрий Кондратчик добавил, что в рамках проекта «Производительность труда» они активно внедряют улучшения в работу компании для обеспечения высокого уровня обслуживания пассажиров. Он отметил, что их цель — предоставить пассажирам качественный сервис, чтобы они могли быстро и комфортно пройти все процедуры перед вылетом. По его словам, главное достижение заключается в том, что они привили любовь сотрудников к внедрению этих изменений и стремятся к постоянному совершенствованию.
Депутаты выразили благодарность руководителю аэропорта за интересный и насыщенный рассказ о работе предприятия и высказали пожелание видеть в зоне вылета больше продукции местных производителей, начиная от сувениров и заканчивая локальными продуктами.
По итогам визита председатель краевого парламента Николай Шевцов отметил эффективность реализации нацпроекта. Он подчеркнул, что производительность труда создает более конкурентоспособные условия и является ключевым фактором повышения эффективности как для экономической системы страны в целом, так и для каждого отдельного предприятия. Это особенно важно в современных условиях, когда Российская Федерация сталкивается с экономическими и финансовыми ограничениями и находится под сильным санкционным давлением. На примере Хабаровского аэропорта стало очевидно внедрение более качественного сервиса и оптимизированного комфортного прохождения всех обязательных процедур.
