Госдума 28 октября приняла в первом чтении законопроект, который закрепляет право возвращать интернет-покупки без личного посещения магазина. При его обсуждении депутат Госдумы от Хабаровского края, заместитель председателя Комитета по развитию Дальнего Востока и Арктики Максим Иванов поднял проблему длительной доставки товаров из отдалённых районов. Разработчики признали, что этот вопрос требует отдельного рассмотрения. Депутат намерен проработать его вместе с коллегами по «Единой России».
Новый законопроект касается покупок не только на маркетплейсах, но и в обычных интернет-магазинах. Он предусматривает возможность отправить неподошедший товар обратно почтой или транспортной компанией, без поездки к продавцу.
Поводом для изменений стала история жителя Мурманской области Петра Тишкина. Мужчина купил через интернет детский комбинезон, но решил его вернуть. Продавец потребовал лично приехать в магазин, расположенный более чем в 200 километрах, и отказался принимать товар почтой. Дело дошло до Конституционного суда России. Суд указал, что право на возврат покупки должно быть доступно всем, независимо от места жительства. Особенно это важно для небольших населённых пунктов, где нужную вещь порой можно купить только через интернет.
С февраля 2026 года возможность дистанционного возврата уже действует на основании решения Конституционного суда. Теперь эти правила предлагается прямо закрепить в федеральном законе.
«Для Хабаровского края это очень понятная ситуация. Человек живёт в небольшом посёлке, заказывает нужную вещь, а потом выясняется, что для возврата ему предлагают ехать за сотни километров. Так быть не должно. Если покупку можно сделать через интернет, должна быть и реальная возможность вернуть её дистанционно», – отметил Максим Иванов.
Во время обсуждения законопроекта Максим Иванов обратил внимание ещё на одну проблему. По действующему законодательству деньги за возвращаемый товар должны быть перечислены покупателю в установленный десятидневный срок. Но из отдалённых районов Хабаровского края посылка может идти две-три недели, а иногда дольше.
«Получается, деньги уже пора возвращать, а посылка ещё в дороге. Как продавцу проверить товар? И как сделать так, чтобы покупатель не ждал свои деньги неопределённо долго? Именно эту проблему я поднял в Госдуме. Планирую проработать возможное решение вместе с коллегами по «Единой России». Важно учесть интересы обеих сторон», — подчеркнул депутат.
Разработчики отметили, что этот вопрос пока не прорабатывался, но выразили готовность рассмотреть новую законодательную инициативу.
Есть и ещё один вопрос: кто отвечает, если возвращаемый товар повредился при доставке? Правительство предложило дополнительно уточнить эти правила с учётом того, какой способ отправки выбрал покупатель.
При этом законопроект не делает возврат качественных товаров бесплатным. Как правило, обратную доставку оплачивает покупатель. Законопроекту предстоит дальнейшее рассмотрение в Государственной Думе.
Интернет-покупки становятся привычной частью жизни жителей региона. По опубликованным данным «Почты России», за 2025 год жители Хабаровского края получили через почтового оператора более 440 тысяч интернет-заказов.
