Клиническая краевая больница имени профессора С. И. Сергеева, уже более года участвующая в президентском национальном проекте «Эффективная и конкурентная экономика», добилась первых значимых экономических результатов в 2025 году. Учреждение реализует федеральный проект «Производительность труда», в рамках которого оптимизирует рабочие процессы с помощью бережливых технологий — без значительных финансовых вложений. Подробности – в материале сетевого издания PROKHAB.RU.
Так, оборот койко‑мест в больнице увеличился на 7%, а число пролеченных пациентов выросло на 5%. Одним из пилотных проектов по повышению эффективности стала оптимизация плановой госпитализации пациенток в гинекологическое отделение.
Совместная работа с экспертами Регионального центра компетенций позволила выявить ключевые проблемы: длительное ожидание плановой госпитализации, отказы от неё, а также большое количество перемещений пациентов при подготовке к госпитализации для сдачи необходимых анализов. Заместитель главного врача Андрей Яровенко сообщил, что в результате проведённых изменений время плановой госпитализации удалось сократить с 1,5 часов до 18 минут, а отказы в госпитализации полностью исключить.
Теперь процесс выстроен максимально эффективно: за 7 дней до госпитализации медсестра по чек‑листу проверяет, все ли необходимые анализы готовы. Если какие‑то исследования не пройдены, пациента оперативно направляют для их сдачи в поликлинику больницы. За 3 дня до госпитализации с пациентом связываются повторно — он подтверждает прибытие в назначенный день и время. Благодаря такому подходу удалось комплексно решить сразу три задачи: сократить сроки ожидания плановой госпитализации, минимизировать отказы из‑за организационных сложностей и снять с пациентов нагрузку по самостоятельному сбору медицинских документов и результатов анализов.
Пациентка отделения Марина Кундель поделилась впечатлениями от изменений в работе больницы. Она рассказала, что два года назад её подруга, проходившая здесь обследование, долго пыталась сдать анализы для госпитализации. В то же время самой Марине быстро назначили дату операции, выдали обходной лист, а медсестры регулярно звонили и уточняли, успела ли она сдать все необходимые анализы. Кундель отметила, что была приятно удивлена позитивными изменениями в работе учреждения.
В больнице уже сформирована команда из трёх тренеров по бережливым технологиям. Апробированные решения планируют внедрить во всех 22 клинических отделениях. В перспективе бережливые технологии появятся и в отделении гастроэнтерологии. Стратегические приоритеты учреждения — последовательное масштабирование успешных практик на все подразделения, дальнейшая оптимизация внутренних процессов, а также повышение доступности и комфортности медицинской помощи для пациентов.
Заместитель министра экономического развития края Аркадий Протасов подчеркнул, что внедрение бережливых технологий в государственные и муниципальные учреждения социальной сферы Хабаровского края ежегодно набирает обороты — это происходит по решению Президента и инициативе губернатора края Дмитрия Демешина. Протасов уточнил, что в этом году по предложениям коллег поступил запрос на реализацию проектов в 20 учреждениях: среди них больницы, поликлиники, стоматологии, учреждения культуры (в том числе краевой театр и цирк), организации социальной помощи и обслуживания, спортивные школы, техникумы, школы и даже детские сады.
Он добавил, что ранее подобные проекты уже реализовали в 14 учреждениях региона — и граждане ощущают реальный положительный эффект от изменений. По словам чиновника, благодаря проводимой работе люди быстрее попадают на приём к врачам, вовремя проходят обследования и получают медицинскую помощь, а комфортность получения социальных, экскурсионных, образовательных и иных услуг заметно повышается.
