Банк заплатит штраф за несговорчивость с клиентом в Хабаровске

В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю обратился гражданин – потребитель банковских услуг. При оформлении кредита на крупную сумму в одном из банков, он также подписал заявление на включение в число участников программы страхования в рамках договора коллективного страхования.

На следующий день хабаровчанин пришел в банк, чтобы подать заявление об отказе от участия в программе страхования и возврате денежных средств, уплаченных в рамках подключения его к программе страхования, состоящей из оплаты страховой премии и вознаграждения банку.

Банк отказал в удовлетворении заявленных требований, ссылаясь на то, что клиенту была предоставлена необходимая информация об услуге присоединения к программе страхования, обеспечивающего возможность ее правильного выбора.

Дело дошло до суда. Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю вступило в гражданское дело по иску потребителя для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.

Центральный районный суд г. Хабаровска исковые требования удовлетворил частично. Так, с точки зрения суда, возврату подлежат только затраты на оплату страховой премини (111 тыс. руб.), компенсация морального вреда (2 тыс. руб.) и штраф (56 тыс. руб.). В части возврата вознаграждения банку потребителю было отказано.

С апелляционной жалобой гражданин обратился в Судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда.

После ее рассмотрения решение Центрального районного суда г.Хабаровска было изменено в пользу истца.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда в полной мере отражает позицию Управления в этом вопросе.

Так, Коллегия признала, требование о возврате потребителю суммы вознаграждения банку законным.

Согласно ст.ст.16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. И потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также у потребителя есть право отказаться от участия в программе страхования в пределах установленного срока предусмотрено Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 N 3854-У У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Поэтому если потребитель решил отказаться от страхования, то исполнитель обязан возвратить уплаченную при подключении к программе страхования денежную сумму за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если таковое имело место, а также реальных расходов банка, понесенных в связи с совершением действий по подключению данного заемщика к программе страхования, бремя доказывания которых возложено на ответчика.

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда определила требования истца о взыскании вознаграждения банку удовлетворить, в связи с чем сумма возмещения затрат увеличилась до 140 тыс. руб. и штраф — до 70 тыс. руб.

13 ноября 2018
Версия для печати

Не забудь поделиться с друзьями!

Более ста тысяч россиян читают наши новости ежедневно! Присоединяйтесь и вы – подписывайтесь на нас: Яндекс Новости | Google News | ВКонтакте | Одноклассники

< / > Код для блога