Хабаровчанам рассказали, как защититься от телефонных мошенников

Министерство цифрового развития Хабаровского края совместно с экспертами одного из российских операторов связи подготовило список самых популярных видов мошенничества и рекомендации по предотвращению обмана. С 2022 года в стране действует программа кибергигиены, которая реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика».

Специалисты отмечают, что одной из наиболее распространенных уловок мошенников в настоящее время является звонок от имени «официального представителя» банка, сотового оператора или правоохранительных органов. Злоумышленники требуют от граждан совершить определенные действия, например, назвать проверочный код из SMS или ответить на контрольный вопрос, чтобы получить доступ к личным цифровым сервисам. Поводы для таких звонков могут быть различными, и на них не следует реагировать. В такой ситуации рекомендуется положить трубку и самостоятельно позвонить по официальному номеру в организацию, от имени которой поступил звонок.

Кроме того, мошенники могут звонить от имени родственников или знакомых с просьбой о помощи, например, о переводе денежных средств или оформлении кредита. Злоумышленники нередко используют технологии искусственного интеллекта для имитации чужой речи, что затрудняет распознавание обмана. Однако главное правило заключается в том, чтобы всегда проверять информацию. Рекомендуется завершить разговор и связаться с тем, кто якобы звонил, через другой канал, например, мессенджеры или социальные сети, а также опросить друзей или родственников.

Борис Лопатин, старший эксперт компании МегаФон по расследованию фрод-инцидентов, пояснил, что с введением антифрод-решений, блокирующих подменные номера, мошенники начали активно использовать мессенджеры. Для повышения убедительности они добавляют в профиль логотипы банков или похожую символику других организаций. В разговоре злоумышленники могут обращаться к жертве по имени и отчеству и использовать определенный скрипт, чтобы завязать беседу. Он также подчеркнул, что важно помнить и объяснять, особенно пожилым родственникам, что представители государственных структур никогда не звонят гражданам через мессенджеры.

Существует также такой вид мошенничества, когда злоумышленники могут позвонить и сбросить вызов после первого гудка. Они провоцируют абонента перезвонить на неизвестный номер, в то время как со счета списываются деньги. Эксперт рекомендует не перезванивать на неизвестные номера.

Евгений Демин, министр цифрового развития и связи Хабаровского края, отметил, что стать жертвой интернет-мошенников может каждый, поэтому важно понимать, как им противостоять. Высокий уровень цифровой грамотности позволяет избежать многих уловок. Проверить свои компетенции можно в специальном разделе портала Госуслуг, созданном в рамках нацпроекта «Цифровая экономика». На странице представлены несколько блоков, посвященных различным типам киберугроз и советы по самым распространенным ситуациям. В частности, имеется блок для представителей старшего поколения, памятки из которого можно отправить родным или распечатать.

Важно отметить, что злоумышленники чаще всего нацеливаются на самых уязвимых представителей общества, таких как инвалиды, пенсионеры и несовершеннолетние. Об этом было сообщено в ноябре этого года на очередном круглом столе в Совете Федерации. В 2023 году против этих категорий граждан было совершено более 125 тысяч преступлений, что в два раза больше, чем ранее. В 2024 году уже зафиксировано более 100 тысяч подобных случаев. Ущерб от противоправных действий ежегодно достигает 150 миллиардов рублей, из которых 15 миллиардов – результат несанкционированных банковских операций с личными счетами граждан.