Бережливые технологии меняют систему: как нацпроект ускоряет госпитализацию в Хабаровске

Бережливые технологии нацпроекта "Производительность труда" помогут сократить время ожидания для иногородних пациентов.

Фото: Пресс-служба министерства экономического развития Хабаровского края

Социальные учреждения Хабаровского края начали пилотный проект по увеличению производительности труда. В числе первых участников — Краевая клиническая больница имени профессора С.И. Сергеева, Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов и Детская городская клиническая поликлиника № 3. Эксперты Регионального центра компетенций (РЦК), действующего в рамках нацпроекта «Производительность труда», помогают учреждениям внедрять бережливые технологии.

В частности, в Краевой клинической больнице в качестве пилотного процесса был выбран процесс направления иногородних пациентов на госпитализацию в гинекологическое отделение. Совместно с экспертами РЦК проектная команда провела диагностику процесса, исследовала перемещения участников процесса и провела опросы сотрудников и пациентов. В результате было установлено, что основными проблемами, влияющими на качество процесса, являются отсутствие простой и удобной системы навигации между отделениями, что приводит к образованию очередей и длительному ожиданию, а также случаи отказов в госпитализации из-за необходимости дополнительного обследования или отсутствия полного комплекта документов у пациента.

В настоящее время процесс направления иногородних пациентов на госпитализацию занимает более полутора часов, а средняя очередь состоит из 7 человек. Однако, как отметил и.о. заместителя министра экономического развития края Аркадий Протасов, технологии бережливого производства могут помочь решить эти проблемы. На основе проведенного анализа была сформирована целевая карта процесса госпитализации, и запланированы мероприятия, которые должны сократить время оформления пациентов в 5 раз и полностью исключить очереди.

Для достижения этих целей в отделении планируется организовать удобную систему навигации, а также внедрить телемедицинскую консультацию перед госпитализацией и заблаговременное оповещение пациентов о предстоящей госпитализации. Кроме того, рабочая группа планирует оптимизировать процессы приемки, хранения и выдачи вещей госпитализированных пациентов, внедрить штрих-кодирование, адресное хранение, разработать регламент работы по хранению невостребованных вещей и перейти от бумажного документооборота к электронному.

Заместитель главврача по амбулаторно поликлинической работе Краевой клинической больницы, руководитель рабочей группы проекта Анастасия Калита отметила, что реализация проекта является важным этапом в развитии лечебного учреждения. В ходе проекта сотрудники обучаются инструментам бережливого производства и учатся применять их на практике. Кроме того, проект включает образовательные мероприятия, которые позволят подготовить внутренних тренеров, которые будут обучать принципам и инструментам бережливого производства сотрудников структурных подразделений учреждения.

Напомним, что по поручению президента России Владимира Путина, к 2030 году должно быть охвачено 100 % государственных и муниципальных организаций социальной сферы. В Хабаровском крае по инициативе главы региона Дмитрия Демешина в июле этого года в трех пилотных учреждениях был запущен проект «Бережливые технологии в социальной сфере». Первые результаты реализации проекта планируется подвести уже в декабре этого года.

16 октября 2024, 14:26
Версия для печати

Не забудь поделиться с друзьями!

Каждый день более ста тысяч россиян читают новости от нашего источника. Не упустите возможность быть в курсе событий – подпишитесь на нас через: Яндекс Новости | Google News | ВКонтакте | Одноклассники

< / > Код для блога