Очереди к педиатру в период ОРВИ сокращают в Хабаровске

В хабаровской детской поликлинике № 3 реализуется "пилотный" проект по повышению производительности труда.

Фото: Пресс-служба министерства экономического развития Хабаровского края

В Детской городской клинической поликлинике № 3 намерены сократить очереди на прием к педиатру вдвое, что руководство учреждения поставило в рамках пилотного проекта по повышению производительности труда. Специалисты регионального центра компетенций помогают оптимизировать процессы.

Проект стартовал в июле. Рабочая группа вместе с экспертами провела диагностику приема пациентов в условиях высокой заболеваемости ОРВИ и выявила ключевые проблемы. В среднем на одного врача приходится 30-40 пациентов за смену, а время ожидания — до полутора часов, при этом очередь может включать около 11 человек. Это требует от врачей ускоренного осмотра и дополнительного времени для документации.

В числе решений — перераспределение приемной нагрузки, передача некоторых обязанностей медицинским сестрам, стандартизация рабочего места и системы уведомлений для пациентов. Ожидается, что это сократит очередь вдвое и ускорит время ожидания в четыре раза.

Главный врач поликлиники отметила важность проекта для повышения качества обслуживания детей. Опрос выявил трудности с дозвоном в регистратуру из-за повышенного числа вызовов, и в настоящее время проектная команда работает над внедрением цифрового документооборота.

И.о. замминистра экономического развития края подчеркнул, что эффективное «бережливое производство» возможно в условиях ограничений, и поставил цель организовать процесс так, чтобы врачи успевали выполнять свои обязанности в рабочее время, а пациенты – получали качественную помощь.

В Хабаровском крае реализуются три проекта по повышению производительности в социальной сфере, включая поликлиники, в рамках «майского» указа президента. Итоги работы будут подведены до конца года.

7 ноября 2024, 10:28
Версия для печати

Не забудь поделиться с друзьями!

Каждый день более ста тысяч россиян читают новости от нашего источника. Не упустите возможность быть в курсе событий – подпишитесь на нас через: Яндекс Новости | Google News | ВКонтакте | Одноклассники

< / > Код для блога